Lott-Sport

SUP vor Weinhnachten geliefert , konnte erst im Folgesommer ausprpbiert werden und war defekt. Jegliche Garantie oder Gewährleistung abgelehnt.

Die Preise bei Lott-Sport sind fair, und auch die Kommunikation vor dem Kauf lief reibungslos. Leider hat sich das nach dem Kauf komplett geändert. Ich hatte dort ein Paar Head Ski gekauft, die bereits nach der ersten normalen Nutzung sichtbare Quslitätsmängel aufwiesen. Anstatt die Reklamation ordnungsgemäß an den Hersteller weiterzuleiten, entschied der Verkäufer selbst, dass kein reklamationswürdiger Schaden vorliegt – ohne den Hersteller überhaupt einzubeziehen. Dabei hatte ich bereits in meiner ersten Mail Fotos des Mangels mitgeschickt, die offenbar gar nicht richtig beachtet wurden. Besonders ärgerlich war die Kommunikation nach dem Kauf: Auf meine E-Mails wurde gar nicht geantwortet, sodass ich schließlich über Kleinanzeigen-Nachrichten Kontakt aufnehmen musste, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Ich musste mehrfach nachhaken und erinnern. Nach fast vier Wochen kamen die Ski kommentarlos zurück, und erst auf meine erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sie nie an den Hersteller geschickt wurden. Wie ich vom Hersteller selbst erfahren habe, ist Lott-Sport dort gar nicht als Kunde geführt. Ich gehe somit davon aus, dass der Laden kein autorisierter Reseller ist und Reklamationen grundsätzlich formell schon gar nicht vom Hersteller anerkannt werden. Kundenorientierung und Seriösität sehen definitiv anders aus. Ich schließe mich damit den anderen Bewertungen hier an, die den schlechten Service kritisieren. Wer Wert auf eine professionelle und verlässliche Abwicklung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kaufen möchte.

Schonen Sie Ihre Nerven und kaufen bei einem Händler der zu seinen Aussagen steht und eine seriöse Arbeitsweise pflegt: Hier wurde weder eine Rechnung, ein Widerrufsformular oder AGBs verschickt. Kauf eines Kayaks für 619 €. Zahlung per Paypal, Versand über GLS. "Sollte vor Ihrem Urlaub da sein". Händler ruft Tagsdarauf an, Mitarbeiterin hätte leider das reserviert Kayak verkauft. Urlaub wird um einen Tag verschoben. Montags Info, das Boot sei nun doch schon unterwegs. Freude! GLS Tracking: Di, Mi, & Do. keine Bewegung im Ziel-Paketzentrum. Anruf: GLS sagt Sendung sei zerstört. Anruf beim Händler: Bitte um Klärung. Händler bestätig die Aussage von GLS und bietet Ersatzsendung an. "Dauert zu lange wegen Urlaub." Bitte um Stornierung des Kaufs. Händler bestätigt per Ebay-Kleinanzeigen die Storno. Erneuter Anruf von Mitarbeiterin mit Angebot ein weiteres Boot zu verschicken. Info an MA dass Kauf bereits storniert wurde. Ich kaufe per Ebay-Kleinanzeigen ein anderes Kayak und fahre dafür 150km. Tagsdarauf Nachricht von Händler, er hätte neue Infos von GLS ich hätte falsche Adresse benutzt und GLS konnte deshalb nicht zustellen. Im GLS Tracking ist seine Aussage weder nachvollzieh- noch überprüfbar. Händler zieht seine Zusage zurück und will 2x Versandkosten abziehen. Streit per Paypal und eventuell darüber hinaus.

Wir wollten ein einfaches SUP für zwei Erwachsene und sind auf Lott-Sport aufmerksam geworden. Der Online-Austauch und Kauf verlief problemlos. Die Lieferung war super schnell und insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Service.

Super Service und Beratung! Antwortet sehr schnell und zuverlässig.Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank nochmal für das tolle Snowboard mit Bindung.

Ich habe bei Herrn Lott über EBay Kleinanzeigen ein F 2 Axxis SUP gekauft. Die Beratung und Kommunikation war wirklich super und die Preise sind es auch. Die Lieferung ging dann auch sehr prompt und schnell. Wir benötigen noch ein 2. SUP und werden dieses mit ziemlicher Sicherheit ebenfalls beimHerrn Lott kaufen. Weiter so.

Sehr netter Kontakt am Telefon und per Mail. Haben was bestellt und abgesprochen das es mit Express Versand versendet werden soll. Alle Absprachen wurden eingehalten und teils in unter 1 Stunde erledigt. Für uns wirklich 5 Sterne wert!

Netter Inhaber, kompetente Beratung und große Kulanz, sollte mal etwas nicht passen. Kann es nur weiterempfehlen 👍